O streaming venceu a TV por assinatura — mas pode estar começando a perder o consumidor.
Após anos de crescimento acelerado, o setor de entretenimento digital entra em uma nova fase marcada por cancelamentos frequentes, aumento de preços e excesso de opções, fenômeno que especialistas já classificam como exaustão do usuário.

Dados recentes mostram que, enquanto o streaming se consolidou como principal forma de consumo audiovisual no país, a fidelidade do público diminuiu e o modelo de assinatura enfrenta sinais claros de desgaste.

TV por assinatura atinge menor nível desde 2009

A transformação do mercado de mídia no Brasil fica evidente nos números. Segundo dados da Anatel, a TV por assinatura encerrou 2025 com 7,6 milhões de acessos, após perder cerca de 1,6 milhão de clientes em apenas um ano.

A queda é ainda mais significativa quando comparada ao auge do setor. Em 2014, o Brasil registrava 19,6 milhões de assinantes, o que representa uma redução superior a 60% em pouco mais de uma década.

Esse movimento reflete uma mudança estrutural no comportamento do consumidor, que passou a priorizar serviços sob demanda e experiências mais personalizadas.

Streaming cresce, mas cancelamentos também disparam

Embora o streaming esteja presente em cerca de 34 milhões de domicílios brasileiros, o crescimento da base não impede o avanço do churn, termo que define a taxa de cancelamento de assinaturas.

Levantamentos indicam que 39% dos brasileiros pretendem cancelar ao menos um serviço de streaming, motivados por reajustes de preço, fragmentação de conteúdo e sensação de custo acumulado.

O resultado é um cenário em que o streaming segue dominante, mas enfrenta um público mais seletivo e menos disposto a manter várias plataformas simultaneamente.

Subscription cycling muda o comportamento do público

Outro fenômeno que ganha força é o subscription cycling, quando o consumidor assina um serviço apenas durante o lançamento de séries ou filmes específicos e cancela logo depois.

Pesquisas apontam que:

• 64% dos brasileiros já cancelaram algum streaming
• 14% chegaram a cancelar todas as assinaturas em determinado momento

Esse comportamento revela uma mudança cultural: o consumidor se tornou mais pragmático e menos fiel às marcas.

Excesso de escolha e fragmentação prejudicam a experiência

Se antes a crítica era a programação rígida da TV paga, agora o desafio é o oposto: o excesso de opções.

Com conteúdos distribuídos em várias plataformas, o usuário precisa pesquisar mais, comparar preços e gerenciar múltiplas assinaturas. Esse esforço aumenta o chamado custo cognitivo — o desgaste mental na tomada de decisões.

Quando esse custo supera o benefício percebido, cresce a frustração e, em alguns casos, até o retorno à pirataria.

Empresas apostam em inteligência artificial para reduzir cancelamentos

Para enfrentar o aumento do churn, empresas investem em inteligência artificial e análise de dados para prever cancelamentos e agir de forma preventiva.

Entre as estratégias estão:

• personalização de ofertas
• melhoria da experiência dentro dos aplicativos
• comunicação direcionada
• criação de planos mais flexíveis

O foco deixa de ser apenas conquistar novos clientes e passa a ser reter quem já está na base.

O futuro do streaming no Brasil

Especialistas apontam que o setor entra em uma fase de maturidade, com tendências como:

• consolidação de plataformas
• criação de pacotes integrados
• expansão de planos com publicidade
• disputa cada vez maior pela atenção do usuário

O streaming continuará relevante, mas precisará evoluir para manter o valor percebido.

Um novo ciclo para o entretenimento digital

O aumento dos cancelamentos não significa o fim do streaming, mas sim o início de uma nova etapa no consumo de mídia.
Com consumidores mais exigentes e menos dispostos a pagar por múltiplos serviços, as plataformas precisarão equilibrar preço, catálogo e experiência para continuar competitivas.

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O poder do entretenimento ao vivo no Brasil

De festivais a grandes turnês, o Brasil ocupa hoje o segundo lugar entre os maiores mercados de shows ao vivo do mundo, atrás apenas dos Estados Unidos, segundo dados da PwC/Live Entertainment.

O setor de eventos movimenta mais de R$ 300 bilhões por ano e representa cerca de 4,3% do PIB nacional, de acordo com a ABEOC e o SEBRAE. São números que reforçam o peso e a relevância do entretenimento no país — mas também evidenciam um desafio constante: entender por que alguns eventos esgotam ingressos em horas, enquanto outros com propostas semelhantes não atingem o mesmo impacto.

A resposta está na combinação entre planejamento estratégico, posicionamento de marca e experiência.

Estratégia e experiência antes da bilheteria

Segundo Lucas Miranda, CEO da Byma — plataforma de venda de ingressos —, o sucesso de um evento começa muito antes da abertura dos portões.

“Um evento é a soma de planejamento, estrutura e estratégia. O público começa a viver a experiência muito antes da abertura dos portões”, explica.

De acordo com ele, a forma de divulgação, o posicionamento da marca, a transparência na comunicação e até a plataforma de vendas utilizada são fatores que impactam diretamente na decisão de compra.

Mais do que vender ingressos, é sobre criar uma jornada emocional — uma experiência que começa no primeiro anúncio e se estende até o encerramento. Quando há cuidado em cada etapa, o público não apenas comparece, mas volta.

O diferencial invisível: a jornada do público

Eventos que se destacam são aqueles que tratam o público como parte ativa da experiência. Desde o convite, a jornada precisa transmitir valor, conforto e pertencimento.

Quando há profissionalismo, clareza e consistência, o público percebe — mesmo que de forma inconsciente. Essa sensação de credibilidade e cuidado transforma um evento pontual em uma memória positiva e cria fidelização.

Em um mercado em que a atenção é um bem escasso, quem entrega valor antes, durante e depois conquista algo mais importante que o ingresso vendido: a confiança do público.

Estrutura, logística e confiança

Além do marketing e da proposta criativa, a organização interna é um dos pilares para o sucesso.

“Processos bem estruturados de credenciamento, logística de acesso eficiente, tecnologia adequada e suporte técnico preparado garantem confiança. Quando a produção transmite segurança, o público tende a se engajar e a voltar em futuras edições”, destaca André Rossi, da Ross Produções, uma das maiores produtoras do interior paulista.

A experiência também passa pela infraestrutura: acessos bem planejados, tecnologia de ponta e atendimento ágil tornam o evento mais fluido e confortável. São detalhes que podem parecer invisíveis, mas que determinam o retorno do público.

A venda também faz parte da experiência

O ponto de partida de um evento de sucesso não é o palco — é a experiência de compra.

“Evento que lota não é só evento bom. É evento bem pensado. Ele começa antes do clique, antes da arte, antes do ingresso. Começa no entendimento profundo de quem vai comprar, no alinhamento entre mensagem e valor, e na construção de uma experiência de venda tão forte quanto a do evento em si”, afirma Lucas Miranda.

A forma como o público compra ingressos influencia diretamente sua percepção de qualidade. Uma plataforma segura, sem taxas abusivas e com comunicação clara já é parte da experiência — e define o tom da relação entre público e marca.

Lições de um mercado bilionário

Em um cenário onde festivais, feiras, convenções e shows disputam a atenção das pessoas, o sucesso está na harmonia entre conteúdo, estrutura e execução.

O evento que lota é aquele que entende seu público, entrega valor e mantém consistência em cada detalhe. Planejamento estratégico, comunicação transparente e experiências memoráveis são o que transformam espectadores em comunidade.

No fim, o segredo está naquilo que o público não vê, mas sente.

O Brasil vive uma das fases mais vibrantes do entretenimento ao vivo. Com público engajado, produção cada vez mais profissional e tecnologia a favor da experiência, o país se consolida como um dos polos mais relevantes do setor global.

E no meio de tantas opções, uma lição permanece: o sucesso de um evento não nasce no palco, mas na estratégia.

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Fenômeno digital chega às prateleiras

O sucesso de Pink Lemonade ultrapassou as fronteiras do digital. O romance sáfico, escrito pelo casal G. B. Baldassari — formado por Gisele e Bruna Baldassari —, acaba de ganhar uma versão física pela Editora Euphoria, referência na publicação de romances LGBTQIA+.

Após atingir mais de 30 milhões de páginas lidas na Amazon, o livro se tornou um dos maiores fenômenos da literatura sáfica recente no país. Agora, durante o mês de setembro, entra em pré-venda exclusiva para as fãs que acompanharam a história desde o início.

“Nosso maior objetivo sempre foi que as nossas histórias fossem lidas. Quando um livro alcança as leitoras com a potência que Pink Lemonade alcançou, a gente tem a certeza de que a nossa conexão com elas é profunda e de pura identificação”, afirma Gisele Baldassari.

Bastidores da fama e amores proibidos

A trama mergulha nos bastidores do mundo da música para contar a história da banda fictícia Pink Lemonade, que dominou os palcos nos anos 2000. O grupo é formado por PJ (Paige Joaquim), Dani Garcia, Hollie Derrick, Chloe Jacobs e Jenna Milano — mulheres talentosas que vivem entre o brilho dos holofotes e as sombras da fama.

Entre turnês internacionais, paixões proibidas e brigas de ego, as protagonistas precisam lidar com a pressão da indústria e com sentimentos que podem tanto destruir quanto salvar o que construíram.

O enredo alterna entre passado e presente, mostrando o início da banda em Los Angeles, o auge com shows em arenas como Wembley, e o reencontro anos depois, quando um convite para um comeback reabre feridas e reacende o romance secreto entre PJ e Jenna.

Um amor que ultrapassa o palco

Mais do que um livro sobre fama e música, Pink Lemonade é uma história sobre amor, amadurecimento e segundas chances. A narrativa mostra o impacto do sucesso e da vulnerabilidade em relacionamentos que se formam sob os holofotes — e o quanto o amor pode ser tanto a cura quanto o caos.

“Quando se tem a sinergia e confiança que temos uma na outra, escrever a quatro mãos tem apenas vantagens. Conversamos muito durante todo o processo, então uma sempre sabe o que a outra vai escrever. Se uma cena não agrada às duas, ela é descartada e reescrita do zero”, conta Bruna Baldassari.

Com uma escrita envolvente e diálogos afiados, o livro equilibra momentos de intensidade emocional com leveza, mostrando como a música e o amor podem se tornar refúgios em meio ao caos.

Escrita a quatro mãos e representatividade queer

As autoras Gisele e Bruna Baldassari, que assinam sob o pseudônimo G. B. Baldassari, são um casal de Santa Catarina conhecido por suas comédias românticas e histórias de amor entre mulheres. Juntas, já publicaram mais de dez títulos, incluindo “Amor Fati” e “Tinha tudo pra dar errado”.

A obra reforça o papel da literatura sáfica no mercado editorial, trazendo protagonismo e representatividade para histórias queer escritas por pessoas LGBTQIA+. Com temas como amizade, identidade, abuso psicológico, dependência química e luto, o livro aborda vulnerabilidades reais com sensibilidade e força.

A classificação é +16, por conter temas que podem gerar gatilhos emocionais.

Editora Euphoria e o impacto na cena literária

A Editora Euphoria nasceu em 2020 pelas mãos da autora N. Belikov, com o objetivo de dar espaço a autores LGBTQIA+ e histórias que fujam dos padrões heteronormativos.

Em apenas cinco anos, a casa editorial já lançou mais de 50 títulos com protagonismo queer, tornando-se uma das principais responsáveis por ampliar a diversidade nas livrarias brasileiras. Com “Pink Lemonade”, a editora reforça seu papel como vitrine para narrativas originais e autênticas que nasceram da internet e conquistaram o mercado físico.

Serviço

• Título: Pink Lemonade
• Autoras: G. B. Baldassari
• Editora: Euphoria
• Páginas: 316
• Gênero: Romance sáfico / LGBTQIA+
• Classificação: 16+
• Pré-venda: Disponível em setembro
• Onde comprar: Editora Euphoria

Com sua mistura de música, amor e representatividade, “Pink Lemonade” é mais do que um romance pop — é um manifesto sobre segundas chances, vulnerabilidade e reencontros. Um livro que fala direto ao coração das leitoras que cresceram sonhando com girlbands, mas também com amores reais e possíveis.

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