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Tecnologia

4 dicas de Elastix/ Issabel

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O Elastix é um Servidor de Comunicações Unificadas com distribuição livre que integra VoIP PABX, FAX, Correio Eletrônico, Mensagem Instantânea e Colaboração em um só pacote. Dito isso, qual seria a melhor forma de usá-lo dentro de sua empresa?

Embora não seja uma grande novidade, o Elastix segue como uma das principais ferramentas para call center disponíveis no mercado. Apostar no elastix equivale a apostar na garantia de que o serviço oferecido por sua empresa seja de qualidade e eficiência, mas por qual motivo?

O Elastix funciona por meio de 4 softwares importantes implementados no servidor: o principal, Asterisk, e também Hylafax, Postfix e Openfire. São eles os responsáveis por desempenhar as funções do elastix e a razão da adesão ao servidor ser tão grande nas empresas. Entretanto, muitos profissionais acostumados a lidar com o Elastixganharam uma pulga atrás da orelha com a chegada do Issabel.  Afinal, o que seria esse servidor?

No final de 2016, a empresa Palosanto, responsável pelo Elastix, vendeu a marca  para a 3CX, que a partir daí lançou nova versão, mas não mais Open Source. Desde então, o projeto Elastix está em andamento sob o nome deIssabel. Mas quais são as vantagens do upgrade que ocorreu de Elastix para Issabel? Como utilizá-lo e quais os motivos para aderir ao novo projeto?

Segurança

O issabelsurgiu para manter o projeto em andamento, trazendo novas implementações, correções e suporte, e ainda com o Código Aberto.

Uma dessas implementações é o Certificado de Segurança com Let’s Encrypt, disponível de maneira gratuita no Issabel.

Como a segurança é parte fundamental da operação com servidores, adotar alguns cuidados específicos pode aumentar a proteção durante o uso do Issabel.

Manter seu servidor Elastix/Issabel atualizado é a primeira medida de segurança que você deve adotar como base em sua rotina operacional. O mesmo cuidado vale para o Linux, é mais seguro mantê-lo atualizado para acompanhar a atualização do Elastix ou Issabel.

Outros cuidados ainda incluem evitar o uso de portas padrões, manter o firewall ativo e adotar senhas fortes de aceso, sem nunca se esquecer de renovar as senhas após algum tempo.

Backup

Tanto o Elastix quanto oIssabelpossuem sistema de backup, e você deve utilizá-lo. Para aumentar a segurança e não se arriscar a perder seus dados, faça backups regulares e lembre-se de manter uma cópia fora do PABX IP de sua empresa.

Operação

OIssabelopera de maneira semelhante ao Elastix, com algumas alterações em seus comandos básicos para poder atuar no cotidiano da empresa. Não é muito difícil se acostumar com a interface nova do produto, porém é preciso atenção para seguir as recomendações corretas durante a operação do Issabel.

Por exemplo, para trocar a senha de mysql e admin no Elastix, o comando básico era: elastix-admin-passwords –change. Já noissabel o comando é: issabel-admin-passwords –change. (OBS: tem um espaço depois do passwords e são dois traços)

Contudo, alguns comando originais se mantiveram após o upgrade. É o caso do processo de reiniciar do servidor. Tanto no elastixquanto no Issabel, basta acionar o comando amportal restart na linha de comando do Linux.

Autenticação

É possível checar a autenticação de ramais e troncos por meio do Elastix /Issabel, basta entrar na linha de comando do Linux e acessar o Asterisk. Entre nele com asterisk-re depois prossiga com o comando sip show peers ou iax2 show peers. O mesmo procedimento serve para conferir a latência dos ramais e troncos. Dentro de uma rede interna, normalmente a latência ficará abaixo de 30ms. Até mais ou menos 300ms de latência a comunicação ainda não terá grandes perdas, mas acima disto já ocorrerão problemas de picotes.

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Como configurar Wi-fi na impressora

Rapha

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Os aparelhos eletrônicos podem parecer difíceis de ajustar, porém a configuração de uma impressora é muito mais simples do que parece. Quer aprender como configurar Wi-fi na impressora? Então confira nosso post exclusivo sobre o assunto!

Impressoras que utilizam Toner Brother, Toner Kyocera e de outras marcas, a laser e jato de tinta podem ter a opção de configuração wi-fi, mas algumas pessoas podem ter um pouco de dificuldade em configurar corretamente essa opção. Se é o seu caso, confira o passo a passo para fazer essa configuração.

 

Passo a passo configurar Wi-fi na impressora Toner Brother e de outras marcas

Para facilitar a configuração do wi-fi de sua impressora, siga o passo a passo:

 

  1. Primeiramente, acesse em seu computador a opção de impressora Toner Lexmark ou de outra marca. A outra ponta do cabo, conecte no computador;

 

  1. Acesse em seu computador a opção para acesso a sua impressora;

 

  1. Ao abrir a área da sua impressora clique na opção de configurações;

 

  1. Na área de configurações da sua impressora, selecione a opção converter impressora via USB em conexão sem fio;

 

  1. Após isso, na tela de configuração, selecione a opção “sim” ou outra semelhante para permitir a configuração do wi-fi da sua impressora;

 

  1. Agora será necessário identificar a rede, se a senha estiver correta, é só clicar na opção de conectar e avançar;

 

  1. Aguarde o sistema fazer a instalação, se for solicitá-lo, retire o cabo USB da sua impressora e computador e siga com a configuração até finalizar;

 

Pronto, seguindo corretamente o passo a passo para configurar o wi-fi da sua sua impressora você já poderá usar sua impressora sem necessidade do cabo USB!

 

Para mais dicas e conteúdos sobre esse assunto, acompanhe sempre o nosso blog!

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Como organizar melhor seus e-mails

Rapha

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A troca de mensagens hoje acarreta um volume enorme de informações, sobrecarregando o aplicativo e-mail e muitas vezes atrapalhando na produtividade.

Para evitar esse problema, separamos 4 dicas para você organizar seu e-mail empresarial, que podem ser aplicadas no MxGateway.

Para aprender a aproveitar melhor a sua caixa de mensagens, acompanhe este post!

1.Separe as mensagens em pastas

Organize os e-mails por pastas sobre cada assunto. Você pode nomear essas pastas com o nome de clientes ou projetos. O importante é agrupar as mensagens para, quando for necessário uma consulta a alguma informação trocada anteriormente, você consiga encontrar acessar esse dado com facilidade no aplicativo e-mail.

2. Arquive as mensagens automaticamente

Depois que você separou por pastas os assuntos sobre os quais trata normalmente, pode configurar o seu e-mail para direcionar as mensagens diretamente para os arquivos. É uma maneira de programar antes o seu e-mail empresarial para lidar com cada questão separadamente.

 

3. Estabeleça uma rotina

Um dos maiores ladrões de produtividade é o hábito de checar a caixa de entrada diversas vezes por dia. Estabeleça horários específicos para verificar as novas mensagens e já exclua da caixa de entrada do e-mail empresarial o que não é interessante.

Use então a regra dos dois minutos: responda o que já pode ser resolvido imediatamente e direcione as outras mensagens para solucionar as demais questões.

 

4. Crie respostas padronizadas

Essa funcionalidade ajuda a ganhar um tempo precioso. Crie respostas padronizadas no aplicativo e-mail para ações que são feitas corriqueiramente, como a confirmação de currículos ou apenas a notificação de que a mensagem foi lida.

 

Também é interessante configurar uma mensagem automática que será emitida quando você estiver de férias, evitando contratempos ou mal-entendidos.

O uso desses recursos simples, que podem ser configurados rapidamente ajuda a organizar a rotina e otimizar o fluxo de trabalho. Aproveite também algumas funcionalidades oferecidas pelo MxGateway, como o controle

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Aprenda a Trocar o Toner da Sua Impressora

Rapha

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Trocar o toner da impressora parece complicado? Saiba que a troca pode ser bem simples e rápida, apenas seguindo algumas dicas. Confira neste post exclusivo o passo a passo para trocar seu Toner HP, Toner Samsunge de qualquer outra marca.

 

As atividades de escritório, escolares são facilitadas pelo uso da impressora. Porém como qualquer outro aparelho eletrônico, a impressora precisa de alguns cuidados, entre eles a troca correta do Toner e de qualquer outro fabricante.

Passo a passo para trocar Toner da sua impressora

 

Confira o passo a passo para trocar corretamente o Toner da sua impressora:

 

1. Deixe a impressora esfriar

Se estiver utilizando a impressora, e a tinta acabar, você deve deixá-la esfriar por 10 minutos, antes de fazer a troca do toner.

 

2. Abra a impressora

Agora, você já pode começar a fazer a troca do Toner Lexmark,Toner Kyoceraou da marca que utilizar. Dessa forma, abra a tampa frontal da impressora, para retirar o tambor/ toner antigo, sempre puxando o toner na sua direção e levantando-o. Segure a impressora e o toner, utilizando uma mão em cada uma dessas partes.

 

3. Retire o toner da impressora

Agora, afaste a alavanca verde da impressora (bloqueio), retirando o Tonerda impressora. Lembre-se que é preciso ter cuidado ao retirá-lo, não devendo inalar o pó da tinta e não colocar o toner perto de lugares ou substâncias inflamáveis.

 

4. Instale o toner novo

Agora é hora de colocar o toner novo na sua impressora, para isso, você deve retirá-lo da caixa da embalagem. Com as duas mãos e o toner em posição horizontal, mexa-o com movimentos de contínuos e delicados, para que a tinta se espalhe pelo toner.

 

Retire a tampa protetora do Toner que estiver utilizando e coloque-o dentro da impressora, no lugar adequado para o toner. A impressora deve emitir um som de “clique”, garantindo que o toner foi bem colocado, e a impressora deve levantar a alavanca verde.

 

5. Limpe o fio corona

Limpe o fio de corona, utilizando a patilha verde, fazendo movimentos de “vai e vem”, da esquerda para a direita. Ao terminar, tenha certeza que a patilha verde está na posição inicial, pois se não ficar na posição correta, suas impressões irão ficar com listra na vertical.

 

Ao finalizar, coloque o Tonernovo que está no tambor, dentro da impressora, feche a impressora com a tampa normalmente.

 

Pronto, ao seguir corretamente o passo a passo seu Tonerestará devidamente instalado e pronto para ser utilizado.

 

Gostou das dicas para trocar o toner de sua impressora? Então, continue a acompanhar nosso blog!

 

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